Sector Alarm Trustpilot-asiakaskokemukset ja palautteet
”Propaganda ei ole varsinaista valehtelua, se on sitä kun asiat tuodaan esille siinä valossa, että kokonaiskuva vääristyy.”
Tästä syystä kävimme läpi yhteensä yli 7000 aitoa Trustpilot-asiakasarvostelua, jotta kenellekään ei jäisi väärä mielikuva yhden tai kahden netistä löytyvän palautteen pohjalta.
Mitä ihmettä, oikeasti muka kaikki 7000 arvostelua läpi? Miten? Eikö siinä mene ikä ja terveys? Kyllä, mutta sen verran voidaan paljastaa, että tekoälyä hyödynnettiin tietojen jäsentämiseen.
Kävimme läpi jokaisen arvostelun, jaottelimme mitä aihealuetta arvostelu käsittelee ja mikä tähtiarvosana arvostelulle oli annettu. Alla olevassa taulukkossa on kooste tuloksista.
| Osa-alue | Keskiarvo 7000 palautteesta ⭐️ |
|---|---|
| Hinta | 4,43 |
| Asiakaspalvelu | 4,76 |
| Reagointi hälytykseen | 4,82 |
| Tuotteiden laatu | 4,2 |
| Tuotteiden käytettävyys | 4,63 |
| Asennus/työnlaatu/toimitus | 4,67 |
| Kokonaiskokemus | 4,97 |
Miksi Trustpilot-arvostelut kertovat paljon yrityksen luotettavuudesta?
- Arvostelut ovat suurimmalta osin varmennettuja asiakkaita.
- Trust Score lasketaan painottaen erityisesti viimeisen 12 kuukauden arvosteluja, joten tulos kuvastaa yrityksen nykyistä toimintaa.
- Arvosteluja tulee suurelta määrältä asiakkaita, mikä tekee kokonaisarvosanasta tasapainoisen.
- Trustpilot tunnistaa ja poistaa epäilyttäviä tai sääntöjen vastaisia arvosteluja.
- Yritykset eivät voi poistaa negatiivisia arvosteluja, mikä lisää läpinäkyvyyttä.
- Asiakkaat voivat jättää avoimia kokemuksia, jotka auttavat muita päätöksenteossa.
- Yritysten vastaukset arvosteluihin kertovat asiakaspalvelun tasosta ja reagointikyvystä.
Eri foorumeille voi kirjoittaa kuka tahansa mitä tahansa. Usein ne ovat paikkoja, joissa voi avautua syystä tai toisesta ja täysin nimettömänä.
Sector alarmin statistiikka Trustpilotissa
- 83% 5-tähden arvosteluja
- alle 2% 1-tähden arvosteluja
- Sector Alarm on vastannut 96%:iin huonoista palautteista.
- 98% arvostelujen antajista on varmennettuja asiakkaita.
Sector Alarm kokemuksia kirjallisena
Käydään sitten vähän läpi kirjallisia palautteita. Alla on varmennettujen asiakkaiden antamia palautteita.
Kokemuksia hinnoittelusta
- Kuisma koki hinnoittelun kilpailukykyiseksi, sillä yritys tarjosi nopean ja reilun vastatarjouksen asiakkuuden vaihtotilanteessa.
- Juha koki hinnoittelun markkinaehtoiseksi ja perustelluksi.
- Minna koki positiivisena sen, että kuukausimaksuun oltiin valmiita tekemään joustoa.
- Tiina koki tarjouksen hyväksi ja kokonaisuuden vastanneen hyvin odotuksia.
- Ulla koki, että hyvä tarjous herätti kiinnostuksen palvelua kohtaan.
- Nimetön palautteen antaja koki hinnan olevan kilpailijaa (Verisure) parempi.
- Ukko koki hinnoittelun liian korkeaksi suhteessa saamaansa palveluun ja vertasi sitä epäedullisesti naapurin vastaavaan, edullisempaan ratkaisuun.
- Nimettömänä pysyvä hyvinkääläinen koki kuukausimaksujen nousseen merkittävästi ajan myötä, mikä heikensi palvelun koettua arvoa.
Rahan arvoinen vinkki:
Kikkakolmonen, joka on hieman ärsyttävä realiteetti, mutta niin maailma tuntuu toimivan: Irtisano tilaus, vaikket olisi oikeasti irtisanomassa. Laita irtisanominen sisään ja vedä bluffi loppuun asti. Asiakashankinta on firmoille kallista ja he mieluummin tarjoavat parempaa tarjousta, kun hommaavat taas uuden asiakkaan.
Sector Alarm kokemukset kirjallisena – Asiakaspalvelu/henkilöstö
- Merja koki asiakaspalvelun aina ystävälliseksi sekä asioinnin helpoksi ja nopeaksi.
- Helena koki yhteydenoton hälytystilanteessa nopeaksi ja asialliseksi sekä arvosti asiakaspalvelijan kanssa tehtyä tilanteen selvittämistä.
- Nimettömänä pysynynt koki myyjän asiantuntevaksi ja keskustelevaan palveluun panostavaksi, ja arvosti selkeää opastusta tuotteiden käytössä.
- Taina koki palvelun hyväksi ja reagoinnin nopeaksi myös virheellisessä hälytystilanteessa.
- Pentti koki toiminnan ammattitaitoiseksi ja luotettavaksi.
- Merja koki palvelun nopeaksi, ystävälliseksi ja henkilökunnan osaavaksi.
Sector Alarm kokemukset kirjallisena – Hälytyksiin reagointi
- Anne-Maj koki reagoinnin nopeaksi sekä asiakaspalvelun asiantuntevaksi ja ystävälliseksi.
- Jorma koki tilanteiden hoidon ripeäksi ja asialliseksi.
- Kenth koki hälytysjärjestelmän toimivan moitteettomasti ja luotettavasti sekä yhteydenotot selkeiksi ja ystävällisiksi.
- Helena koki reagoinnin nopeaksi ja arvosti sitä, että hälytystilannetta käytiin yhdessä asiakaspalvelun kanssa läpi.
- Taina koki reagoinnin nopeaksi myös tilanteissa, joissa hälytys oli virheellinen.
Sector Alarm kokemukset kirjallisena – Tuotteiden laatu
- Paavo koki, että teknisiin ongelmiin reagoitiin aktiivisesti ja ne ratkaistiin.
- Harri koki hälytysjärjestelmän laadukkaaksi ja toimivaksi.
- Hanna koki laitteiston huollon ja päivityksen parantaneen merkittävästi turvallisuuden tunnetta.
- Marja koki järjestelmän turvalliseksi ja arvosti asentajan asiantuntevaa työskentelyä.
- Raija koki kokonaisuuden luotettavaksi ja laadukkaaksi, ja suosittelisi palvelua muille.
Sector Alarm arvosteluja – Tuotteiden käytettävyys
Asiakaspalautteiden perusteella tuotteiden käytettävyys koetaan pääosin toimivaksi ja sujuvaksi, mutta esiin nousee myös yksittäisiä kehityskohteita.
- Marko koki järjestelmän käyttöönoton nopeaksi ja sujuvaksi sekä osaksi normaalia palvelukokonaisuutta.
- Kalev koki järjestelmän toimivan luotettavasti myös virhehälytystilanteessa ja arvosti helppokäyttöisyyttä.
- Janne koki käytettävyydessä kehitystarpeita, erityisesti ovihälytysten toiminnassa arjen tilanteissa.
- Paula koki ohjeistuksen osittain puutteelliseksi, mutta arvosti saamaansa tukea ja lopulta toimivaa kokonaisuutta.
- Karoliina koki käytettävyydessä merkittäviä haasteita, kuten laitteiston toimintahäiriöitä ja huollon käytännön hankaluuksia.
Sector Alarm Trustpilot-asiakasarvosteluja – Asennus, työnlaatu ja toimitus
Asiakaspalautteiden perusteella asennus, työnlaatu ja toimitus koetaan erittäin ammattitaitoisiksi, sujuviksi ja asiakaslähtöisiksi.
- Jukka koki asennuksen tapahtuneen ajallaan ja työn laadun hyväksi.
- Risto koki asentajan ammattitaitoiseksi ja arvosti selkeää opastusta järjestelmän käyttöön.
- Pamable koki sekä myynnin että asennuksen asiantuntevaksi ja arvosti perusteellista käyttöönoton opastusta.
- Leena koki sekä myyjän että asentajan ammattitaitoisiksi ja sai selkeät ohjeet järjestelmän käyttöön.
- Liisa koki yhteydenpidon sujuvaksi ja arvosti nopeaa vian korjausta sekä asiallista palvelua.
Sector Alarm kokonaiskokemus käyttäjien mukaan
- Timo koki koko palvelukokonaisuuden täsmälliseksi ja miellyttäväksi.
- Juhani koki asiakaspalvelun sujuvaksi ja oli tyytyväinen sovittuihin asioihin, odottaen vielä lopullista kokemusta huoltokäynnin jälkeen.
- Matti koki palvelun vastanneen hyvin hänen odotuksiaan.
- Juha koki koko prosessin esittelystä asennukseen erittäin sujuvaksi ja antoi kokonaisuudelle kiitettävän arvosanan.
- Paul koki saavansa vastauksia nopeasti ja palvelun toimivan hyvin.
Tuossa on luonnollisesti vain osa palautteista.
Suorat Trustpilot-palautteet voit lukea täältä.
Aloituspaketti asennettuna:
0€ (meidän kautta)
👉 Pyydä maksuton tarjous Sector Alarmilta*
Tarjous voimassa vain TÄMÄN VIIKON!
(*Jos pyydät tarjouksen kampanjan aikana, se jää voimaan vaikka kampanja myöhemmin päättyisi. Tarjous ei sido, voit pyytää sen ”pankkiin” ja miettiä rauhassa, mainoslinkki.)
Sector Alarm keskustelu verkossa
Sector Alarmista käydään aktiivista keskustelua useilla eri foorumeilla ja arvostelusivustoilla. Keskustelut painottuvat erityisesti myyntitapoihin, sopimusehtoihin, asiakaspalveluun sekä hälytysjärjestelmän toimivuuteen. Alla on koottu yleisimmät teemat, jotka nousevat esiin toistuvasti eri keskustelupalstoilla.
Kannattaa kuitenkin pitää mielessä, että foorumeilla on helppo huudella nimettömänä aivan mitä tahansa.
- Vauva.fi: Onko teidän kotiovella käynyt näitä Sector Alarm -myyjiä?
- Vauva.fi: Onko kokemuksia Sector Alarm -systeemistä?
- Vauva.fi: Sector Alarmin uteliaat myyjät
- Suomi24: Sector Alarm
- Reddit: Sector Alarm ym. hälytysjärjestelmäkauppiaat
- Ylilauta: Sector Alarm -aiheinen keskustelu
- Vauva.fi: Sector Alarm -irtisanominen
Sector Alarm – irtisanominen
Sector Alarmin yksityisasiakkaiden sopimus on toistaiseksi voimassa oleva, eikä siinä ole sitovaa määräaikaa. Irtisanomisaika on pääsääntöisesti yksi kuukausi, ja se alkaa seuraavan palvelukuukauden alusta irtisanomisilmoituksen jälkeen.
Palvelukuukausi määräytyy järjestelmän käyttöönottopäivän mukaan. Muuton yhteydessä sopimus voidaan irtisanoa normaalisti, mutta muutosta tulee ilmoittaa erikseen asiakaspalveluun.
Käytännössä irtisanominen on melko suoraviivaista, mutta kokemusten perusteella sopimusehtojen lukeminen on erittäin tärkeää. Ehdot eivät ole aina olleet samanlaiset, ja aiemmin käytössä on ollut myös kolmen kuukauden irtisanomisaikoja, erityisesti kampanjoihin ja alennuksiin liittyen.
Siksi on suositeltavaa tarkistaa erityisesti:
- irtisanomisajan pituus omassa sopimuksessa
- liittyykö alennuksiin ehtoja tai poikkeuksia
- milloin irtisanomisaika todellisuudessa alkaa
Kun nämä asiat ovat selvillä etukäteen, välttyy ikäviltä yllätyksiltä ja Sector Alarmin käyttö pysyy hallinnassa myös sopimuksen päättyessä.
Sector Alarm irtisanominen – kokemuksia
Useamman kokemuksen perusteella Sector Alarmilla – kuten monilla muillakin jatkuvissa palveluissa – irtisanomisvaiheessa saatetaan tarjota selvästi parempia ehtoja. Tämä on tuttu ilmiö esimerkiksi puhelinliittymistä: vasta kun asiakas ilmoittaa haluavansa lopettaa, pöytään tuodaan alennuksia ja kampanjoita, joita ei ollut aiemmin tarjolla.
Erään kokemuksen mukaan asiakas sai aluksi 6 kuukautta puoleen hintaan, käytti palvelua tämän jälkeen vielä normaalihinnalla ja päätti lopulta irtisanoa sopimuksen. Tässä vaiheessa hänelle tarjottiin vielä uutta vuoden mittaista puoleen hintaan -tarjousta, jotta asiakkuus jatkuisi. Tämä viittaa siihen, että kerran hankittu asiakas, on palvelun tarjoajille oikeasti arvokas. Se kannattaa tiedostaa ja käyttää vain härskisti kaikki kikat, jotta saa parhaan tarjouksen. Yksi kikka pankissa on irtisanoa sopimus, vaikkei olisi aikeissa lopettaa palvelua.
Jos harkitset Sector Alarmin käyttöä tai sopimuksen päättämistä, kannattaa tämä pitää mielessä: irtisanominen ei aina tarkoita lopullista päätöstä, vaan se voi myös toimia neuvotteluvälineenä parempien ehtojen saamiseksi – aivan kuten puhelinliittymien kanssa.
Yhteenveto Sector Alarm kokemuksista
Varmennetuilta asiakkailta luetut Sector Alarm kokemukset ovat poikkeuksellisen hyviä. Jos kokee haluavansa koko hälytysjärjestelmän yhtenä pakettina niin, ettei itse tarvitse huolehtia mistään, on Sector Alarm varsin passeli valinta.
Aloituspaketti asennettuna:
0€ (meidän kautta)
👉 Pyydä maksuton tarjous Sector Alarmilta*
Tarjous voimassa vain TÄMÄN VIIKON!
(*Jos pyydät tarjouksen kampanjan aikana, se jää voimaan vaikka kampanja myöhemmin päättyisi. Tarjous ei sido, voit pyytää sen ”pankkiin” ja miettiä rauhassa, mainoslinkki.)
